5 conseils pour réussir un voyage d’affaires en Inde

1. Prenez votre temps

Un voyage d’affaires en Inde est éprouvant. Le climat, la foule, la nourriture, les échanges professionnels : tout demande plus d’énergie que là ou vous avez vos habitudes. Il est donc fortement recommandé de prévoir du temps et de ne pas organiser un déplacement trop rapide.

“Si vous avez une réunion importante le lundi, prenez l’avion dès le vendredi”, conseille Maarten van der Schaaf, l’un des fondateurs d’IndiaConnected. “Cela permet de s’acclimater et d’arriver reposé et concentré à son rendez-vous.”

2. Ne partez pas seul

L’Inde est un pays complexe, parfois déroutant, plein de contrastes et de contradictions. Lors d’un premier voyage d’exploration professionnelle, il est préférable de ne pas y aller seul. Voyager accompagné, idéalement avec des personnes ayant déjà une expérience du pays, aide à poser les bonnes questions et à mieux interpréter ce que vous observez sur place.

“À plusieurs, on voit, on comprend et on entend davantage qu’en étant seul”, explique Maarten van der Schaaf. “Cela permet de comprendre plus rapidement un nouveau marché, et c’est particulièrement vrai en Inde. On identifie plus vite la logique derrière le chaos apparent.”

3. Faites preuve d’ouverture d’esprit

De nombreuses entreprises européennes arrivent en Inde avec un plan très précis. Mais il est essentiel de rester flexible et de ne pas s’y accrocher coûte que coûte. Par exemple, IndiaConnected a accompagné le responsable export d’une entreprise de production haut de gamme lors de son voyage en Inde. Son objectif initial était de développer les exportations vers le marché indien. Au fil des rencontres avec des acheteurs potentiels, il s’est rendu compte que l’entreprise aurait davantage intérêt à implanter une usine directement en Inde.

“La production haut de gamme dans une usine indienne leur semblait impossible au départ”, raconte Maarten van der Schaaf. “Mais ils ont découvert des sites de production très bien organisés, technologiquement avancés et conformes aux standards européens. En parallèle, ils ont compris que l’exportation serait moins avantageuse en raison des droits de douane élevés.” L’entreprise a donc revu sa stratégie et choisi de s’implanter localement.

4. Ne brûlez pas les étapes

Si vous envisagez l’Inde comme une destination business à long terme, il est judicieux d’y nouer des premiers contacts bien en amont. Avant de conclure un accord, une relation de confiance doit être construite avec vos futurs partenaires. Ce processus peut prendre du temps : il n’existe pas de raccourci.

“Voyagez en Inde pour ressentir le pays et comprendre les personnes”, recommande Maarten van der Schaaf. “Tout repose sur la relation humaine. Créer un lien solide avec des partenaires indiens est indispensable. Aller trop vite peut mener tout droit à l’échec.”

5. N’essayez pas de changer l’Inde

Aborder l’Inde uniquement sous un angle strictement business peut rapidement devenir frustrant. Considérez plutôt ce pays comme une aventure. Imprégnez-vous de la culture, goûtez la cuisine locale, écoutez la musique, prenez un train bondé…

Pour de nombreux Européens, l’Inde peut sembler déroutante, voire déstabilisante. Laissez-vous surprendre, acceptez les différences et profitez de l’expérience. Mais surtout, n’essayez pas de changer l’Inde : c’est l’erreur la plus fréquente commise par les entreprises européennes.